FAQ
Quali farmaci possono essere venduti online?
È consentita la vendita online di farmaci da banco, ossia quelli che non richiedono una prescrizione medica. È invece vietata la vendita di farmaci con obbligo di ricetta, farmaci veterinari e preparazioni officinali tramite e-commerce.
Come posso essere sicuro della sicurezza dei farmaci acquistati online?
Per garantire la sicurezza dei farmaci acquistati online, è importante rivolgersi a farmacie autorizzate e registrate presso il Ministero della Salute. Queste farmacie espongono sul loro sito web il logo identificativo nazionale, che certifica l'autorizzazione alla vendita online di medicinali.
Quali metodi di pagamento accettate?
Risposta:
Per offrirti la massima flessibilità e sicurezza, accettiamo diversi metodi di pagamento:
Carta di Credito: Sul nostro sito e-commerce, realizzato su piattaforma Shopify, puoi effettuare pagamenti in modo sicuro e veloce utilizzando le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.).
Satispay: Per una soluzione di pagamento innovativa e comoda, accettiamo anche Satispay
PayPal: Offriamo anche la possibilità di pagare tramite PayPal, per una transazione rapida e protetta.
Ordini via WhatsApp: Se preferisci effettuare il tuo ordine tramite WhatsApp, offriamo opzioni di pagamento aggiuntive:
Bonifico Bancario: Potrai effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, ricevendo i dettagli necessari direttamente dal nostro servizio clienti.
Contanti al Ritiro: Se ti trovi nelle vicinanze, potrai concordare il ritiro in sede e pagare comodamente in contanti.
Ci impegniamo a garantire la sicurezza di ogni transazione e a offrirti un'esperienza di acquisto semplice e piacevole.
Come avviene la spedizione dei prodotti?
I prodotti vengono spediti tramite corrieri espressi affidabili, con consegna tracciabile. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Offriamo anche la possibilità di ritiro in farmacia per i clienti locali.
È possibile restituire un prodotto acquistato?
Per motivi di sicurezza e igiene, non accettiamo resi di farmaci o prodotti aperti. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione per concordare una soluzione.
Come posso contattare un farmacista per consulenza?
Offriamo un servizio di consulenza tramite chat online, telefono o email, dove potrai parlare direttamente con un farmacista qualificato per ottenere consigli sui prodotti o informazioni sulle tue prescrizioni.
Come vengono trattati i miei dati personali?
I tuoi dati personali sono trattati in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati personali (GDPR). Utilizziamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni e non le condividiamo con terze parti senza il tuo consenso esplicito.
Posso ordinare farmaci con prescrizione medica online?
No, la vendita online di farmaci che richiedono una prescrizione medica non è consentita. Tuttavia, puoi prenotare questi farmaci tramite contattandoci telefonicamente o tramite whatsapp e ritirarli personalmente in farmacia presentando la prescrizione.
Offrite servizi aggiuntivi oltre alla vendita di farmaci?
Sì, oltre alla vendita di farmaci e prodotti per la salute, offriamo servizi come misurazione della pressione arteriosa, consulenza personalizzata, prenotazione di test diagnostici e molto altro. Visita la sezione "Servizi" del nostro sito per maggiori dettagli.